על מנת שעסק יתפקד כמו שצריך, לא מספיק רק להעסיק עובדים ברמה הגבוהה ביותר או לשכור מנהלים שידעו לנהל את העסק בצורה נכונה. עסק יכול לתפקד ברמה גבוהה אם עומדים לרשותו האמצעים הנדרשים לכך. בראש ובראשונה, מערכות ניהול שמאפשרות לייצר תהליכי עבודה סדירים בצורה אפקטיבית וחסכונית.
אילו מערכות ניהול כל עסק צריך?
מערכת טלפוניה
הכוונה למערכת שיכולה לייצר תקשורת פנימית וחיצונית ברמה הגבוהה ביותר, כולל אפשרות לנתב שיחות, להקליט שיחות, לבצע שיחות ועידה, לספק נתונים על שיחות ועוד שורה ארוכה של מאפיינים חשובים לכל בית עסק. עם המערכות המתקדמות של וויסנטר, כל עסק יכול ליהנות מתקשורת מתקדמת בין העובדים בתוך העסק וכן עם גורמים חיצוניים.
מערכת CRM
כמעט כל עסק מחזיק היום במערכת כזו, שכן היא מאפשרת לנהל פרויקטים ותהליכי עבודה בצורה מאוד נוחה ופשוטה. המערכת כוללת אפשרות לקבוע יעדים ומטרות, לספק מידע רחב לעובדים ולמנהלים, וכן היא יוצרת בסיס נתונים מאוד משמעותי.
מערכת קליק אפ
על מנת שהעובדים לא יפספסו שום משימה בשום מועד, אז ניתן לעבוד עם מערכת קליק אפ, מערכת שמאפשרת להודיע על משימות שיש לבצע ועד מתי הן אמורות להתבצע. עם מערכות כזו, קל מאוד לעובדים לעקוב אחרי משימות שהם צריכים לעשות וכן לעדכן איזו משימה הם סיימו ואיזו משימה נמצאת בתהליך עבודה.
מערכת ניהול חשבונות
על מנת שלא יהיה צורך להשתמש בניירת ולייצר קבצים באופן עצמאי, אפשר להשתמש במערכת ניהול חשבונות. הכוונה למערכת שמתעדת את כל הנתונים הכספיים של העסק, הוצאות, הכנסות, שכר וכן היא מאפשרת להוציא חשבונות, קבלות וכל מוצר חשבונאי אחר.
מערכת לניהול עובדים
על מנת שיהיה קל יותר לנהל את העובדים, בכל היבט, החל ממשמרות וכלה במשימות ופרויקטים, אזי רצוי להשתמש במערכת לניהול עובדים. המערכת מספקת פרמטרים ופונקציות שונות שניתן להשתמש בהן במקביל, כאשר בחלק מהמקרים העובדים מקושרים אף הם למערכת ובמקרים אחרים, רק למנהלים ולאחראים על העובדים יש גישה, והם אלה שמשתמשים בפונקציות שהמערכת מספקת עבורם.